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AXIORYお問い合わせ方法一覧

ライブチャット

日本語 平日10~21時(日本時間) 日本人スタッフが対応
英語 平日15~24時(日本時間) 英語スタッフが対応
中国語 未対応 対応準備中
AXIORYでは、日本人スタッフによる高いクオリティのサポートが提供されています。

Eメール

日本語 平日10~23時(日本時間) 日本人スタッフが対応
英語 平日15時から24時(日本時間) 英語スタッフが対応
中国語 未対応 今後対応予定

電話

  • 日本語カスタマーサポート電話番号:コールバックをご利用ください
  • 英語カスタマーサポート電話番号:+44(0)203-150-2506
  • 中国語カスタマーサポート電話番号:+10(0)800-712-2373
日本語 平日10~23時(日本時間) コールバックにて対応
英語 平日15~24時(日本時間) ベリーズスタッフが対応
中国語 未対応 対応準備中

コールバック

平日/日本時間10:00~23:00 日本語を話せるスタッフからのコールバックになります。コールバックは、ライブチャットかEメールより、電話番号、希望時間を明記の上リクエスト下さい。

日本語 平日10~23時(日本時間) 日本人スタッフが対応
中国語 未対応 対応準備中

ライブチャット利用方法

公式サイトからライブチャットの選択

axioryライブチャット

AXIORY公式サイトから画面右下のチャットを選択します。

名前とメールアドレスの入力

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ポップアップ画面が表示されるので、名前とメールアドレスを入力します。メッセージの部分は何も入力しなくても大丈夫です。入力が終わったら「チャットを開始」を選択します。

ライブチャットの開始

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しばらくするとオペレーターとチャットが繋がります。最初は「お世話になります」など、簡単な挨拶を送信します。
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オペレーターから「ご用件を承ります。」とメッセージが届いたら、質問などの要件を伝えます。簡単な質問の場合、2、3分以内に返答があります。

ライブチャットの終了

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問題が解決したらお礼を伝えチャットを終了します。一番右上の閉じるマークをクリックすればポップアップ画面が閉じられます。