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TitanFXお問い合わせ方法一覧

ライブチャット

日本語 平日24時 日本人スタッフが対応
英語 平日24時間 英語スタッフが対応
中国語 未対応 今後対応予定
TitanFXでは高品質な日本語サポート体制が整備されています。

Eメール

  • 日本語カスタマーサポートメールアドレス:support.jp@titanfx.com
  • 英語カスタマーサポートメールアドレス:support@titanfx.com
  • 中国語カスタマーサポートメールアドレス:未対応
日本語 平日24時間 日本人スタッフが対応
英語 平日24時間 英語スタッフが対応
中国語 未対応 今後対応予定

電話

  • 日本語カスタマーサポート電話番号:+64-9-951-5711
  • 英語カスタマーサポート電話番号:+64-9-950-8902
  • 中国語カスタマーサポート電話番号:未対応
日本語 平日8~17時(日本時間) 日本人スタッフが対応
英語 平日8~17時(日本時間) 英語スタッフが対応
中国語 未対応 今後対応予定

コールバック

平日/日本時間8~17時 日本語を話せるスタッフからのコールバックになります。コールバックは、ライブチャットかEメールより、電話番号、希望時間を明記の上リクエスト下さい。

日本語 平日8~17時(日本時間) 日本人スタッフが対応
中国語 未対応 今後対応予定

ライブチャット利用方法

公式サイトにアクセス

titanfx

titanfx公式サイトから、右下の「チャット受付中」という部分を選択します。

名前とメールアドレスの入力

titanfxライブチャット

ポップアップ画面が表示されるので、名前とメールアドレスを入力し、titanfxライブ口座の有無、質問の種類を選択します。最後に「チャットを開始する」を選択するとオペレーターに接続されます。

ライブチャットの開始

titanfxライブチャット

オペレーターとチャットが繋がると、「お問い合わせありがとうございます」とメッセージが表示されます。「お世話になります。」など簡単な挨拶の後、質問などの要件を入力しましょう。大体2,3分ほどで返答があります。

ライブチャットの終了

問題が解決したらお礼を伝え、ライブチャットを終了します。画面右上のクローズボタンをクリックすると画面が閉じます。