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TradersTrustお問い合わせ方法一覧

ライブチャット

日本語 夏時間:平日13~22時(日本時間)
冬時間:平日14~23時(日本時間)
日本人スタッフが対応
英語 平日24時間 キプロススタッフが対応
中国語 未対応 QQまたはEメールをご利用ください
TradersTrustでは、洗練されたスタッフによる高いクオリティのサポートが提供されています。
※中国語対応スタッフQQ:1798001779

Eメール

日本語 夏時間:平日13~22時(日本時間)
冬時間:平日14~23時(日本時間)
日本人スタッフが対応
英語 平日24時間 英語スタッフが対応
中国語 24時間受付 中国語スタッフが対応

電話

電話は初め英語スタッフによって受け取られ、その後日本語サポートへ転送されます。英語のスタッフが出た際には、一言ジャパニーズ・プリーズと仰ってくださいとの事です。

日本語 夏時間:平日13~22時(日本時間)
冬時間:平日14~23時(日本時間)
日本人スタッフが対応
英語 平日24時間 キプロススタッフが対応
中国語 未対応 QQまたはEメールをご利用ください

コールバック

平日/日本時間17:00~1:00 日本語を話せるスタッフからのコールバックになります。コールバックは、ライブチャットかEメールより、電話番号、希望言語、希望時間などを明記してリクエストして下さい。

日本語 夏時間:平日13~22時(日本時間)
冬時間:平日14~23時(日本時間)
日本人スタッフが対応
中国語 未対応 QQまたはEメールをご利用ください

ライブチャット利用方法

公式サイトからライブチャットを選択

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traders-trust公式サイトから画面右側のLiveChatを選択します。

問い合わせ内容の入力

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名前、メールアドレス、問い合わせ内容を入力します。
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一番上の項目はサポートの言語です。右端の逆三角マークを選択すると各国の言語の中から日本語を選択できます。

チャットの開始

しばらくするとオペレータと繋がりメッセージが届きます。「お世話になります。」など簡単な挨拶をした後、質問などの用件を送信します。大体2、3分ほどで返答があります。

チャットの終了

問題が解決したら画面上の「End Chat」を選択して、チャットを終了します。